Comment RMGA pilote désormais ses performances en temps réel grâce à Power BI
Pour un groupe automobile, chaque jour compte. Chaque heure d’atelier, chaque véhicule vendu, chaque décision peut avoir un impact direct sur la performance globale.
C’est exactement le défi auquel faisait face RMGA, un groupe automobile belge actif dans le Brabant wallon et le Hainaut, avec près de 20 concessions et plus de 350 collaborateurs.
Un problème courant… mais critique
Pendant longtemps, RMGA ne disposait d’une vision de ses performances qu’après la fin du mois.
Entre-temps, il était impossible de savoir précisément :
- Si les ateliers atteignaient leurs objectifs
- Si les performances évoluaient correctement
- Ou si certaines actions devaient être prises immédiatement
Le groupe avait donc un besoin clair : piloter l’activité au quotidien, et non plus a posteriori.
La découverte de Power BI
La solution est apparue lors d’une réunion après-vente européen. C’est là qu’Olivier entend pour la première fois parler de Power BI.
La promesse est simple, mais puissante : extraire les données directement depuis les systèmes internes et créer des tableaux de bord mis à jour automatiquement chaque jour.
Pour Olivier Verheyden, After Sales Manager de RMGA, c’est une révélation.
"Quand on m’a expliqué ce qu’il était possible de faire, j’avais des étoiles plein les yeux."
Le projet démarre alors avec un objectif clair : construire un reporting capable de refléter la réalité du terrain en temps réel.
Une rencontre décisive avec elem3nts
C’est via une recommandation interne que RMGA entre en contact avec elem3nts.
Dès les premières discussions, la collaboration prend forme rapidement.
L’équipe d’elem3nts comprend immédiatement les enjeux du groupe et les défis techniques à relever :
- Une base de données complexe
- Plusieurs systèmes différents
- Des données dans plusieurs langues
- Et un besoin de KPI très spécifiques au secteur automobile
Malgré cette complexité, les premiers dashboards sont développés rapidement.
" Sylvio a très vite compris ce que nous voulions faire et comment y arriver. " Selon Olivier.
Des dashboards qui changent la manière de piloter l’entreprise
Aujourd’hui, Power BI est devenu un outil central chez RMGA.
Les dashboards intègrent des données provenant de plusieurs sources :
- ICAR, le DMS utilisé pour l’après-vente
- Un ERP interne pour les ventes de véhicules
- Sage pour les données financières
Grâce à cette centralisation, RMGA dispose désormais d’une vision claire et actualisée de ses performances.
Les équipes peuvent suivre en temps réel :
- Le chiffre d’affaires des ateliers
- Les performances des mécaniciens
- Les ventes de véhicules
- Les indicateurs financiers
Une adoption rapide dans toute l’organisation
Au départ, seuls cinq collaborateurs utilisaient les dashboards. Aujourd’hui, près de 40 personnes analysent les données quotidiennement, parmi lesquelles :
- Le comité de direction
- Les responsables de concessions
- Les coordinateurs
- Les responsables après-vente
Des formations internes ont été organisées pour permettre aux équipes de s’approprier l’outil.
Résultat : les dashboards sont devenus un réflexe.
"Aujourd’hui, plus personne ne peut s’en passer. Tout le monde attend la mise à jour quotidienne des chiffres."
Une collaboration qui va au-delà du projet
La collaboration entre RMGA et elem3nts ne s’est pas limitée à la création de dashboards.
Elle s’inscrit dans une démarche de coaching et d’accompagnement.
L’équipe RMGA a progressivement développé ses propres compétences Power BI, tout en continuant à s’appuyer sur l’expertise d’elem3nts pour :
- Résoudre des problématiques techniques
- Améliorer les rapports existants
- Développer de nouveaux indicateurs
Selon Olivier Verheyden :
"Sylvio connaît Power BI sur le bout des doigts. Il a toujours une solution et propose souvent des améliorations auxquelles nous n’avions pas pensé."
Et la suite?
Le groupe RMGA poursuit sa croissance et prévoit de continuer à développer son réseau.
Avec cette expansion, le volume de données et les besoins d’analyse vont continuer à augmenter.
Mais une chose est déjà certaine :
la data est désormais au cœur du pilotage du groupe.
Et Power BI restera un levier essentiel pour accompagner cette croissance.